Viernes, 17 Enero 2014 04:00

"CUANDO LLEGUÉ LO ENCONTRÉ ASÍ"

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Recuerdo una ocasión en una empresa que visitaba como parte de un proyecto de implementación de ISO 9001. Estaba con la persona encargada del proceso que estábamos evaluando y no pude dejar de notar una serie de actividades que no agregaban valor, y que en definitiva hacían el trabajo más complicado y lento de realizar. Pero me sorprendió aún más saber que la persona estaba consciente que esos pasos extras dificultaban su trabajo.

Así que no pude contenerme y le pregunté: - "¿Por qué se sigue haciendo de esta manera?" A lo que me respondió - "Es qué cuando llegué lo encontré así".  Pero este es solo uno de los tantos casos que he visto en diferentes organizaciones que he tenido la oportunidad de visitar. Sin lugar a dudas, esa es una de las frases más comunes que oigo en el día a día y es, en mi opinión, una de las causas por la cual muchas empresas se encuentran operando con altos costos e ineficiencias que al final son pagadas por nosotros, los clientes.

Miércoles, 18 Diciembre 2013 04:00

CHARLAS VIRTUALES EN GESTIÓN DE LA CALIDAD

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CHARLAS VIRTUALES EN GESTIÓN DE LA CALIDAD - 5.0 out of 5 based on 2 votes

Como parte de nuestro compromiso con apoyar la transferencia del conocimiento, este año impartimos algunas charlas virtuales gratuitas en temas de Acciones Correctivas, Gestión de Procesos a través de indicadores y Análisis de Datos usando algunas herramientas estadísticas, las cuales podrían serle útil a todo aquel interesado en mejorar sus sistemas de gestión de la calidad, estén o no certificados en ISO 9001. En este artículo les dejo las grabaciones de estas charlas. ¡Que la disfruten!

¿Cómo Gestionar Acciones Correctivas?

Administrando el Desempeño de los Procesos a través de Indicadores:

El poder de la Estadística en la Toma de Decisiones

ISO Survey 2012: Conoce el estado de las certificaciones ISO en el mundo - 4.0 out of 5 based on 1 vote

A finales de octubre del año en curso, ISO publicó su más reciente estudio sobre el número de certificaciones en el mundo: La ISO Survey 2012. En este estudio se muestra la cantidad de certificados acreditados emitidos para 7 normas de gestión: ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, ISO 22000, ISO 50001, ISO 13485 e ISO 16949.

Entre los resultados para esta edición de la ISO Survey, notamos que para diciembre 2012 se contaba con 1,504,213 certificados acreditados en el mundo en las siete normas mencionadas anteriormente, lo que refleja un incremento de un 4% respecto al año 2011, siendo la ISO 9001 la norma con la mayor cantidad de certificados emitidos y la norma ISO 50001 la de mayor crecimiento (332% más que en el 2011). 

Para el caso de la ISO 9001, si bien cada año tenemos un incremento en el número de certificaciones ISO 9001, esto no quiere decir que se estén incrementando al mismo ritmo que en años anteriores. Por ejemplo, en la figura 1 se hace evidente que el crecimiento en el número de certificados se ha ido estancando mundialmente desde el año 2010 y en la figura 2 podemos observar que el ritmo en el cual están creciendo el número de certificaciones se ha ido desacelerando desde hace ya un tiempo atrás.

 

Miércoles, 18 Septiembre 2013 04:00

PRINCIPALES CAMBIOS DE LA NUEVA VERSIÓN DE LA ISO 27001

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PRINCIPALES CAMBIOS DE LA NUEVA VERSIÓN DE LA ISO 27001 - 1.0 out of 5 based on 1 vote

Antecedentes
La versión actualmente vigente de ISO 27001:2005 ha estado en revisión por parte del Subcomité 27 de la ISO, en la cual participan representantes de 49 países, entre ellos México. Actualmente se cuenta con el borrador final (Final Draft) de la nueva versión (2013) de dicho estándar esperando su liberación y publicación en la próxima reunión del citado Sub Comité la cual se llevará a cabo en Octubre. Es por ello que nos hemos permitido realizar un análisis de los principales cambios que tendrá la nueva versión 2013 con relación a la versión 2005, a efectos de que las empresas que ya se encuentran certificadas puedan identificar los cambios que deben realizar para permanecer en cumplimiento con la nueva versión, y aquellas empresas que estén en plena implementación o que sus planes futuros sean adoptar dicho estándar tengan conocimiento que los nuevos requerimientos que deben implementar.