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Viernes, 26 Octubre 2012 04:00

Caminando hacia la ISO 9001:2015

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Caminando hacia la ISO 9001:2015 - 1.5 out of 5 based on 2 votes

La Organización Internacional para la Estandarización (ISO) ha publicado el plan de trabajo propuesto para la revisión de la ISO 9001.  Dentro de este programa de trabajo se puede observar que el primer borrador de trabajo se tendrá en diciembre 2012,  un borrador final para el año 2014 (FDIS) y se espera la aprobación para septiembre del año 2015.

El proceso de revisión de este estándar inició el pasado mes de Junio, en donde el comité encargado de esta normativa se reunió para:

  • Revisar la misión, visión y plan estratégico del comité
  • Revisar los principios de la Gestión de la Calidad (que están descritos en la ISO 9000)
  • Revisar los resultados de la encuesta realizada para obtener retroalimentación de la ISO 9001.

 

El pasado mes de Julio ISO finalizó los trabajos de desarrollo de una estructura idéntica,  texto y términos comunes y definiciones para las normas de sistemas de gestión del futuro. Esto garantizará la coherencia entre las normas futuras y revisadas de sistemas de gestión para facilitar su uso integrado. También hará que los estándares sean más fáciles de leer y entendibles para el usuario.

Tres normas de sistemas de gestión ya han sido publicadas en este nuevo formato armonizado y otras siete están en camino de actualización. Tanto la ISO 9001 e ISO 14001 seguirá el nuevo esquema durante el proceso de revisión de estas normativas.

¿Por qué?

ISO ha publicado en los últimos años muchas de las normas del sistema de gestión en temas que van desde la calidad y el medio ambiente a la seguridad de la información, la gestión de continuidad del negocio y de gestión de registros. A pesar de compartir elementos comunes, las normas ISO de sistemas de gestión vienen en muchas formas y estructuras diferentes. Esto, a su vez, da lugar a cierta confusión y dificultades en la etapa de implementación.

El siguiente cuadro presenta la estructura que tendrán los nuevos estándares de sistemas de gestión de ISO:

Clause 1 - Alcance
Clause 2 - Referencias Normativas
Clause 3 - Términos y Definiciones
Clause 4 - Contexto Organizacional
Clause 5 - Liderazgo
Clause 6 - Planeación
Clause 7 - Soporte
Clause 8 - Operaciones
Clause 9 - Evaluación del desempeño
Clause 10 - Mejora

 
En la estructura podemos ver que finalmente las normativas se estarán adaptando a un lenguaje más universal, aplicable a cualquier tipo de organización. Por ejemplo, la cláusula 7 en ISO 9001 se llamaría Operaciones en vez de Realización del Producto, y ahora estaría ubicada en la cláusula 8. Esto hace que el estándar sea mas digerible para otras organizaciones, como las de servicios o sector público.

La razón por la que estos estándares usaban un lenguaje tan técnico es porque estos documentos fueron apareciendo originalmente en el sector manufactura (de las buenas prácticas de las mejores empresas). Sin embargo, en los últimos años hemos visto como otros sectores se han ido integrando al uso de estos estándares, por lo que ya era tiempo de que se usara un lenguaje más universal. El idioma ténico de la ISO 9001 es una de las quejas mas comunes en el sector servicios y el sector público, a pesar de que el estándar es perfectamente adaptable a cualquier sector.

Al menos ya sabemos que la futura versión de ISO 9001:2008 vendrá con una nueva estructura, y casi seguro, con una mejora en la redacción. 

Fuente: http://www.iso.org/iso/home/news_index/news_archive/news.htm?refid=Ref1621 

El valor de las acreditaciones: Estudio de la IAF - 4.5 out of 5 based on 2 votes

El pasado mes de mayo el Foro Internacional de Acreditación (IAF por sus siglas en inglés) publicó los resultados de un estudio realizado sobre el valor de las acreditaciones en las certificaciones (por ej. ISO 9001, ISO 14001, etc).

El estudio consistió de una encuesta corta de 20 preguntas, traducida a 22 idiomas , en la cual contestaron un total de 4,191 encuestados de 41 países.

Miércoles, 20 Junio 2012 03:17

Fallece Genichi Taguchi a los 88 años de edad

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Fallece Genichi Taguchi a los 88 años de edad - 3.7 out of 5 based on 3 votes

El pasado 2 de Junio, Genichi Taguchi falleció a sus 88 años de edad en Japón. Taguchi fue ampliamente conocido por sus aportes a la disciplina de la calidad, los cuales consisten en métodos estadísticos  para mejorar la calidad y reducir costos. Estos métodos se conocen popularmente como "Métodos Taguchi".

Genichi Taguchi nació en el año 1924 en la ciudad de Takamachi, Japón, y estudió Ingeniería Textil. Sin embargo en el año 1942 se interesó por las estadísticas, en donde se empezó a notar sus habilidades para esta disciplina.

Taguchi fue autor de varios libros en el área de la calidad y estadísticas y también ha recibido numerosos premios y distinciones por su trabajos, los cuales contribuyeron al desarrollo de Japón. 

ISO ha publicado un estándar internacional para la Gestión de la Continuidad del Negocio para contribuir a que las organizaciones tanto públicas como privadas tenga una mejor capacidad de recuperación.

La ISO 22301:2012,  – Sistemas de Gestión de la Continuidad del Negocio – Requisitos, ayudará a las organizaciones, sin importar su tamaño, localidad o actividad, a estar mejorar preparadas y confiadas para manejar cualquier tipo de interrupción.

Los incidentes pueden interrumpir las operaciones de una organización en cualquier tiempo, por lo que aplicando la ISO 22301 las organizaciones podrán responder y continuar con sus actividades. Los incidentes pueden ir desde desastres naturales de gran escala y actos de terror hasta accidentes relacionados a la tecnología e incidentes ambientales. Aunque muchos incidentes son pequeños, estos pueden tener un impacto significativo lo cual hace que la gestión de la continuidad del negocio sea relevante en todos los casos.

ISO 22301 provee un marco de trabajo para planear, establecer, implementar, operar, monitorear, mantener y mejorar continuamente un Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio (SGCN). Se espera que el estándar ayude a las organizaciones a protegerse, prepararse y recuperarse de incidentes que puedan interrumpir las operaciones de la organización.

La ISO 22301 es el primer estándar publicado que se encuentra alineado al nuevo formato de ISO para la elaboración de estándares relacionados a Sistemas de Gestión. Esto facilitará el entendimiento y consistencia con otros estándares, tales como ISO 9001, ISO 14001 e ISO 27001.

Esta norma puede ser utilizada para certificaciones de tercera parte, así como también para auto-diagnóstico. 

Fuente: http://www.iso.org/iso/pressrelease.htm?refid=Ref1587 

EN JUNIO INICIAN LOS TRABAJOS DE REVISIÓN PARA ISO 9001 - 3.0 out of 5 based on 2 votes

La organización internacional de normalización (ISO) organizó un encuesta a sus países miembros del 15 de octubre 2011 al 15 de marzo 2012 sobre el futuro de la norma ISO 9001:2008. En esta encuesta, treinta países votaron a favor de la revisión de este estándar internacional para un total del 57% de los votos. Entre los países que votaron a favor se encuentra entre los principales que utilizan esta normativa internacional, tales como: Francia, Brazil, Estados Unidos, Reino Unido, Indonesia, Japón, África del Sur, Cánada, entre otros.  Alemania y Corea del sur, junto a otros 22 paises, votaron en contra de la revisión de la normaitva. Otros cinco países votaron "Absteción", como China y Australia.

Ya finalizada esta encuesta, El Comité Técnico ISO/TC 176 SC2 iniciará en Junio 2012 los trabajos de revisión de la norma ISO 9001, con una publicación aproximadada para el año 2015. Un grupo de trabajo será especialmente constituido para dirigir el proyecto. Sus miembros se apoyarán de los resultados de la encuesta realizada por ISO, la cual registró unas 12,000 respuestas. El equipo analizará la oportunidad de integrar o no los nuevos conceptos tales como el enfoque de gestión de riesgos, el reforzamiento de la gestión por procesos, entre otros.


El grupo de trabajo  deberá también ir encaminada a a definir una estructura común para todas las normas de sistemas de gestión y trabajar en los principios de la gestión de la calidad durante la revisión.

 

Por otro lado, la revisión de la norma ISO 9001 se realizará en paralelo a la revisión de la ISO 9000, norma de vocabularios y principios de la calidad.


Fuente (en francés): http://www.afnor.org/liste-des-actualites/actualites/2012/mars-2012/plus-de-57-des-pays-votent-pour-la-revision-de-la-norme-iso-9001-sur-les-systemes-de-management-de-la-qualite

ISO/TS 22002-1:2009 reemplaza PAS 220:2008 - 5.0 out of 5 based on 1 vote

El pasado 16 de Marzo/2012, el Instituto Británico de Estandarización (BSI por sus siglas en inglés), encargado de desarrollar la PAS 220:2008, ha puesto esta normativa fuera de circulación. La PAS 220 es ahora reemplazada por la ISO/TS 22002-1. El esquema de certificación FSSC 22000 aprueba la nueva norma ISO/TS 22002-1, sin embargo se iniciará un proceso de transición. Debido a que el contenido entre la ISO/TS 22002-1 y la PAS 220 es técnicamente el mismo, la transición será simple.

Desde su publicación el Pasado mes de Noviembre del 2011, la norma ISO 19011 no contaba con una versión oficial en español hasta hace unos días. Esta versión en idioma español puede ser adquirida desde la página de AENOR: www.aenor.es.

En otros países, tales como México, Colombia, Argentina, Paraguay, etc. Puede ser conveniente investigar primero con los institutos de normalización correspondientes si ya disponen de una versión adoptada localmente antes de comprar la versión de AENOR.

La nueva versión de esta norma tiene como tema los siguientes:


  • Una explicación clara de los principios de auditoría. 
  • Indicaciones sobre cómo gestionar un programa de auditoría. 
  • Una metodología práctica para realizar auditorías internas y de clientes. 
  • Orientación sobre la competencia y evaluación de las personas que participan en el proceso de auditoría. 
  • Ejemplos prácticos de los conocimientos y habilidades específicos de los auditores para diferentes disciplinas:gestión de la seguridad de la información, gestión ambiental, gestión de la calidad, etc.
  • Recomendaciones adicionales para planificar y realizar las auditorías: Auditorías interactivas – No interactivas / In situ – Remotas. Recogida de información, muestreo y entrevista a los auditados.



Viernes, 02 Diciembre 2011 04:00

Certificaciones ISO aumentan un 6% en el 2010

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El último estudio realizado por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO), titulado ISO Survey y publicado el 1ero de Diciembre del año en curso. indican que las certificaciones en las normativas ISO 9001, 22000, 14001, 13485, 16949 e ISO 27001 aumentaron en un total de 6.23% durante el año 2010, para un total de 1,457,912 certificados emitidos en 178 países.

Los mayores incremento en certificaciones lo obtuvieron las normativas de sector específico ISO 22000 - Sistemas de Inocuidad de los Alimentos, la cual aumentó en un 34%,  e ISO 27001 - Sistema de Seguridad de la Información con un aumento de un 21%. Los paises con mayor numero de certificados ISO 22000 son: China, Grecia y Turquía y de ISO 27001: Japón, China y República Checa.

La normativa ISO 9001 registró un aumento de 4% con un total de 1,109,905 certificados emitidos en 178 países durante el 2010. China se mantiene como el país con el mayor número de certificaciones, Italia le sigue en segundo lugar y Rusia en tercer lugar. En otro sentido, las certificaciones ISO 14001 obtuvo un aumento de 12% con un total de 250,972 certificados emitidos en el 2010 en alrededor de 155 países. China, Japón y España son los 3 principales países con certificaciones ISO 14001. Las certificaciones ISO 13485 e ISO/TS 16949 incrementaron en 15% y 7% respectivamente.

La investigación es realizada anualmente por ISO y refleja el número de certificaciones del año anterior, es decir, el estudio del año 2011 tiene como resultado el número de certificaciones del año 2010 comparada hasta el año 1993, año en que se realizó el primer estudio.

El estudio completo de ISO Survey puede ser adquirido desde la web oficial: http://www.iso.org.

Fuente: http://www.iso.org/iso/pressrelease.htm?refid=Ref1491

 

Motivo a las recientes fallas en la gobernanza corporativa, se han desarrollado dos estándares ISO que ayudarán a las organizaciones a revelar información corporativa de manera rápida y eficaz. El incremento de la presión por parte de las agencias reguladoras obliga a las compañías a proveer estas informaciones debido a que las irregularidades en la gestión financiera, asuntos éticos, divulgación y transparencia han estado ocurriendo con más frecuencia.

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