Gestión de la Calidad

Gestión de la Calidad (33)

Miércoles, 26 Octubre 2011 16:16

Six Sigma puede no ser la solución

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Bruce Nussbaum fue citado en la revista Bloomberg Business Week cuando, en septiembre 26 del año 2005, expresó lo siguiente ante una audiencia de una escuela de negocios: "No puedes utilizar Six Sigma como un camino hacia la innovación."

 

En este año, 2011, se realizó una encuesta sobre Six Sigma con el gobierno estadounidense, en la cual se determinó que no todas las implementaciones de esta metodología ha dado los resultados que se esperaban en algunas de las industrias donde fue aplicada. Este mismo año surge también un artículo de la revista Quality Progress titulado: “¿Está muerto Six Sigma?”, en donde tocan el mismo tema.

 

Muchos de los que han sido entrenados en Six Sigma no han logrado visualizar que esta metodología no es para todas las organizaciones, debido a que no han sido capaces de romper con el paradigma de que “Six Sigma es para todos”; ocasionando así más problemas que soluciones. Six Sigma funciona para algunas organizaciones, pero no para todas, por lo que es necesario crear “un traje a la medida” de reglas y procesos que cumplan con un estándar que reproduzca los resultados deseados.

Miércoles, 12 Octubre 2011 03:31

Análisis y Gráficos estadísticos en Excel

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Análisis y Gráficos estadísticos en Excel - 3.7 out of 5 based on 3 votes

En mi experiencia he notado como en muchas organizaciones no le sacan el máximo provecho al software de Excel. Excel ofrece muy buenas herramientas para realizar análisis estadísticos y crear gráficos de este tipo. Saber usar estas herramientas de excel les va ayudar a robustecer el análisis de datos de sus sistemas de gestión.

Acá comparto con ustedes tres videos que hemos creado y subido a youtube.

Viernes, 21 Enero 2011 01:36

¿Cómo recibir al Auditor de Calidad?

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En tiempos de auditoría es muy común ver en las organizaciones mucho stress entre el personal y un gran cúmulo de trabajo debido a que se concentran en "arreglar cosas para la auditoría" descuidando las responsabilidades del día a día.

Uno comienza a encontrarse con situaciones tales como:

  • El Supervisor empieza a firmar los reportes u otros documentos de hace varias semanas.
  • Se aprueban los procedimientos vencidos y se organizan todas las carpetas de los documentos. Pobre de aquel a quien el encargado de calidad le encuentre una "copia no controlada" encima de su escritorio! 
Martes, 26 Octubre 2010 04:00

DEFINIENDO LOS OBJETIVOS DE CALIDAD

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En mi experiencia apoyando implementaciones de Sistemas de la Calidad ISO 9001 he notado que los objetivos de estos se definen de manera muy pobre, dando lugar a que muchas veces se dificulte alcanzar la meta propuesta.

En este artículo propongo una serie de pasos, alineados a la muy conocida metodología SMART (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time-based), que podría ayudarle cuando se encuentre definiendo los objetivos de calidad de su organización.