Gestión de la Calidad

Gestión de la Calidad (33)

Sábado, 22 Septiembre 2012 04:00

PROBLEMAS DE CALIDAD Y REDES SOCIALES

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Recientemente Apple lanzó su nuevo producto, El iPhone 5, junto a la actualización del Sistema Operativo iOS en su versión 6. Esta actualización (la cual está disponible para los iPhones 3GS hasta 4S) tiene la particularidad de que ya no incluye el Google Maps, sino una nueva aplicación de mapas desarrollada por la empresa 3D C3 Technologies, la cual fue adquirida por Apple hace unos meses atrás.

Lo interesante de este caso es que esta aplicación está muy por debajo de lo que el Google Maps ya ofrecía, por lo que es un paso hacia atrás por parte de Apple y lo cual resulta evidente que esta fue una jugada desesperada para desvincularse completamente de Google.

Total de Certificaciones de ASQ en Rep. Dominicana - 2.0 out of 5 based on 1 vote

Con la cantidad de "certificaciones" en Six Sigma que he visto promocionando últimamente en mi país, empecé a preguntarme cuantas personas en realidad han logrado certificarse en este esquema con alguna institución reconocida a nivel mundial, por lo que decidí investigar con ASQ - The Global Voice of Quality - estas estadísticas.

Para los que no conocen ASQ, esta es la organización más grande de profesionales de la calidad y que cuenta con programas de certificación reconocidos internacionalmente. Actualmente ASQ tiene 17 esquemas de certificación de personas y cabe destacar que aproximadamente hace un año firmó un acuerdo con la Sociedad de Ingenieros de Manufactura (SME) para ofrecer conjuntamente los programas de certificación de Lean Gold, Lean Silver y Lean Bronze, los cuales son los esquemas de certificación Lean más reconocidos. Este acuerdo se conoce como: "SME/AME/Shingo Prize/ASQ Partnership".

Las estadísticas enviadas por ASQ me sorprendieron, ya que solamente 39 Dominicanos cuentan con certificaciones de esta reconocida institución. A continuación les presento las estadísticas en detalle:

CAMBIOS EN MISIÓN Y VISIÓN CORPORATIVA DE SUPREMA QUALITAS - 4.5 out of 5 based on 2 votes

De parte del Equipo de Suprema Qualitas me complace informar que hemos realizado un cambio en nuestra misión y visión corporativa, adecuándolas así a la realidad y a las tendencias futuras. Los cambios consisten fundamentalmente en los siguientes:

UNA ORGANIZACIÓN SIN PROBLEMAS ES UNA ORGANIZACIÓN EN PELIGRO DE EXTINCIÓN - 5.0 out of 5 based on 2 votes

"¿Problemas? ¡Estamos mejor que nunca! Nuestras ventas están aumentando, los clientes están satisfechos. Nuestro negocio va por buen camino. No hay nada de qué preocuparnos".

Estas fueron las palabras del Director de una empresa al preguntarle cuáles eran las áreas más débiles que consideraba que debían mejorar. Para él la empresa no tenía dificultades, pero al cabo de un año los problemas salieron a la luz causando un gran daño en la organización tanto en lo financiero como en lo operativo.

Si hay algo o alguien que no tenga problemas, no está vivo. Los problemas son parte de la vida y hay que hacer el esfuerzo para identificarlos a tiempo y resolverlos. Cuando una organización alega que no tiene problemas, no se está dando cuenta que ese ya es el peor problema que puede tener.