Sábado, 01 Agosto 2009 04:00

La nueva ISO 9004:2009

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La nueva norma ISO 9004:2009, "Gestión para el éxito sostenido de una organización – Un enfoque basado en la gestión de la Calidad" se encuentra en su borrador final y se espera que su lanzamiento sea para Octubre del año en curso. El comité técnico ISO/TC 176 es el encargado de llevar a cabo el proceso de revisión de este documento.

Los cambios que se esperan para este estándar son significativos y tiene como propósito: " Ayudar a las organizaciones que son usuarias de la ISO 9001 a obtener beneficios a largo plazo de la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad con un enfoque más amplio y de impacto más profundo en la organización.

 

Entre los objetivos de la ISO 9004:2009 se pueden citar los siguientes: 

 

·         Facilitar la mejora a los usuarios de Sistemas de Gestión de la Calidad

·         Servir de guía a una organización para la creación de un Sistema de Gestión de la Calidad que:

·         Pueda crear valor para sus clientes, a través de los productos que ofrece,

·         Pueda crear valor para todas las partes interesadas,

·         Pueda balancear los puntos de vista de todas las partes interesadas.

·         Proveer una guía a los gerentes para dirigir su organización al éxito de largo plazo.

Esta norma está destinada a toda organización, sin importar su tipo, tamaño o actividad que realice.

  

Modelo ISO 9004:2009 

La ISO 9004:2009 no está destinada a ser:

 

·         Una guía de implementación para la ISO 9001,

·         Un modelo de excelencia de negocios,

·         Un conjunto de requisitos,

·         Una guía sobre Administración Total de la Calidad (TQM).

 

La norma aún continúa utilizando los  ocho principios de la gestión calidad, pero ha tomado en cuenta los siguientes: 

·         Ética y aspectos sociales

·         Misión y Visión de la organización.

·         Adaptabilidad y agilidad (habilidad de responder a oportunidades de cambio o amenazas).

·         Gestión del conocimiento.

·         Alineamiento con otros sistemas de gestión.

·         Vincular objetivos y acciones a resultados.

·         Alineamiento entre estrategia y cultura.

 

Para más información: 

Fuentes:

ISO 9004 2009 una guia dirigida al exito de largo plazo

ISO 9001:2008 e ISO 9004:2009

http://www.forumcalidad.com/docs/193orbea.pdf

Leído 16164 veces Modificado por última vez el Domingo, 06 Julio 2014 00:37
Rafael J. Mateo C.

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Gerente de Proyectos de Suprema Qualitas. VP de Tecnología en PMI Rep. Dominicana 2010-2013. Ingeniero Industrial de la PUCMM. Certified Manager of Quality and Operational Excellence (ASQ CMQ/OE), Certified Quality Engineer (ASQ-CQE), Certified Six Sigma Green Belt por ASQ, Certified Project Manager Professional (PMP) y Auditor Líder de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2008 (Curso acreditado por IRCA). Evaluador del Premio Nacional de la Calidad del Sector Privado para Rep. Dominicana y Perú. Miembro Senior de la American Society for Quality (ASQ), miembro de la Asociación Nacional de Jóvenes Empresarios (ANJE).


Cuenta con seis años de experiencia como consultor y auditor de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 en los sectores de manufactura, servicios y gubernamental y ha participado como conferencista en congresos de Costa Rica y Rep. Dominicana..